渝中區渝任汽車配件經營部
聯系人:任先生
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地址:重慶市中心
有效的道路救援應做好這六大環節。
呼救曉暢
呼救曉暢便是要有方便牢靠呼救途徑,如:一致的呼救號碼;兼容的通訊終端;簡潔的呼叫過程;根本無故障的通信線路;和藹可親的接待服務等。
服務方便
服務方便便是要方便地抵達現場。救援小組應該不受地域約束、在約定時間內抵達拋錨現場,救援小組人員與設備同時抵達等。
施救牢靠
牢靠的施救能力是指:抵達現場的救援人員與車輛設備,具有的救援的能力;執行標準的康復行進救援標準與技能的現場作業;在暫時不能康復行進時,應執行清障拖帶作業。
費用合理
合理的收費標準;合法的收費程序等。
質量操控
一致的服務質量標準是指:有一致的服務標準;一致的技能標準、一致的現場作業標準等。
投訴處理
管理部門或救援組織應該向用戶明示投訴途徑,施行公平的、第三方的投訴處理并給與適時的投訴答復等。